“買的時候說終身免費上門提供售后服務，等到想換濾芯時卻找不到人！”近日，劉女士正為家里的凈水器發(fā)愁。晚報熱線曾接到過多位讀者的投訴，幾年前買的凈水器，等到需要維修或換芯時，生產(chǎn)廠家竟然“人間蒸發(fā)”了。

想換濾芯，售后電話停機了

2014年7月，有人在小區(qū)宣傳售賣某品牌凈水器，她和幾個鄰居看了宣傳介紹和現(xiàn)場演示，各自裝了一臺。“據(jù)說是原價3000元多的機器，推廣價1980元，開了收據(jù)和保修卡。”劉女士說，銷售人員承諾，今后需要保修或換濾芯，隨時撥打售后電話預約上門服務。

最近，劉女士發(fā)現(xiàn)凈水器的水流越來越小，估計是濾芯堵塞了，誰知撥打凈水器售后電話，竟然提示已停機。鄰居家的凈水器也出現(xiàn)了類似的問題。

選擇購買凈水器時，售后很重要

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)從事凈水行業(yè)的廠家超過4000家，其中很多不具備生產(chǎn)條件的廠家也紛紛進駐，滋生出種種亂象，其中最突出的問題就是造成了很多缺乏售后服務的凈水器售后，讓凈水器得不到及時更換。

同城凈水網(wǎng)提醒，凈水器“孤兒”安全隱患大。首先是飲水安全得不到保障。濾芯是凈水器的核心部件，吸附了大量污染物后如果不及時更換，不僅凈化效果會越來越差，而且造成二次污染。凈水器長期使用可能造成水管接口、閥門松動，不及時維護還有漏水的隱患。

當出水口感下降，與自來水接近，則說明活性炭濾芯已經(jīng)吸附飽和，不能去除自來水的氯味，應該更換活性炭濾芯；如果出水流量明顯變小，不能滿足正常需要，一般需要更換主濾芯。如果您家的凈水器需要更換濾芯，請選擇我們宏偉佳能，我們將全程為您服務027-86416440